Se potenció y optimizó el servicio de informes

21 Abr 2022


Incorporando nuevas tecnologías y capacitando a su personal, la oficina de Informes continúa mejorando el servicio de atención al público, lo que se refleja en algunos datos importantes.

Tras cerrarse las inscripciones al ciclo 2022 se contabilizan 44366 correos gestionados durante 2021 y lo que va de 2022. Además, en promedio se atendieron 180 llamadas por día.

Por otra parte, desde noviembre de 2021 en que se incorporó la herramienta Spoter para la atención permanente vía chat, se respondieron 4357 conversaciones por parte de los operadores de la oficina.

En el área se administra la información de 29 carreras de grado y 32 cursos, talleres y diplomaturas, además de servir de soporte en algunas ocasiones al área de Educación a Distancia.

Finalmente se destaca que desde mayo de 2021 a abril de 2022 se efectuaron 2458 inscripciones en total.

Todas estas cifras ponen de relieve la cantidad y calidad del trabajo realizado.

El rector de la Universidad Maza, Prof. Méd. Daniel Miranda, felicitó a la oficina por la tarea realizada y dijo que “esto solo es posible si hay un verdadero equipo de Informes con sentido de pertenencia a la institución y sobre todo con respeto y responsabilidad por el trabajo realizado”. El jefe del área, Lic. Pablo Mezzatesta, también expresó su orgullo y reconocimiento a su personal: Candela Pesce, Florencia Martínez, Estefanía Quiroga y Liz Simionato.