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Si
necesita ayuda, envíénos su mensaje a soporte@umaza.com.ar
o a info@umaza.com.ar
y responderemos tus preguntas en esta misma sección. |
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Preguntas frecuentes
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1.
¿Es realmente gratis el servicio de
Umaza Internet ? |
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2.
Siendo gratuito, ¿cuál es el
tiempo límite de conexión? |
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3.
¿Puedo conectarme a Umaza
Internet si soy usuario de Macintosh, Linux o Windows NT? |
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4.
¿Por qué al querer registrar
una dirección de correo electrónico aparece
el mensaje de error indicando que el nombre es inválido?
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5.
¿Por qué me indica que el nombre
de usuario y/o la contraseña no son correctos?
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6.
¿Qué debo ingresar en el campo "Línea
Externa" del discador? |
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7.
¿Por qué me indica que el acceso
ha sido denegado debido a un error en el nombre de usuario
o contraseña cuando quiero verificar mi correo?
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8.
¿Las direcciones de correo que provee Umaza
Internet son de tipo POP3 o webmail? |
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9.
¿Por qué me indica que no puede encontrar
el servidor smtp.umazainternet.com.ar
o el pop3.umazainternet.com.ar?
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10.
¿Cómo recupero los datos esenciales
(nombre de usuario y contraseña)? |
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11.
¿Cómo debo configurar mi computadora
Macintosh para acceder al servicio gratuito de Umaza
Internet ? |
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1.
¿Es realmente gratis
el servicio de Umaza
Internet?
Sí, el servicio es totalmente
gratuito. Abonará solamente el costo telefónico
de conexión. |
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2.
Siendo gratuito, ¿cuál
es el tiempo limite de conexión?
El tiempo de conexión es ilimitado.
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3.
¿Puedo conectarme
a Umaza
Internet si soy usuario de Macintosh, Linux o Windows NT?
Desde ahora también podrá disfrutar
del servicio gratuito de Umaza Internet con cualquier
sistema operativo, ya no tiene nada que le impida conectarse
al mejor proveedor de Acceso Gratuito a Internet de Mendoza.
(Recuerde que si utiliza Linux, le informaremos los datos
necesarios para la conexión, pero no tendrá
soporte técnico específico). |
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4.
¿Por qué
al querer registrar una dirección de correo electrónico
aparece el mensaje de error indicando que el nombre es inválido?
Es posible que aparezca cuando intentó
registrar la dirección usando guiones o espacios (la
única separación permitida es _) o cualquier
otro símbolo que no sea letra o número. Recuerde
registrar el nombre sin usar el @. |
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5.
¿Por qué
me indica que el nombre de usuario y/o contraseña no
son correctas?
Verifique que el nombre de usuario se
encuentre bien escrito, sin comas puntos o guiones (recuerde
que para separar dos palabras solo podrá utilizar guión
bajo _) y que la contraseña la haya ingresado en letras
minúsculas. |
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6.
¿Qué debo
ingresar en el campo "Línea Externa" del discador?
Este campo tiene como fin posibilitar
la conexión a personas que utilizan centrales telefónicas
o deban marcar un número para obtener una línea
saliente. Si es su caso, escriba el número requerido
para obtener la línea. En caso de no ser necesario,
deje el campo en blanco. |
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7.
¿Por qué
me indica que el acceso ha sido denegado debido a un error
en el nombre de usuario o contraseña cuando quiero
verificar mi correo?
Una vez conectado con el servicio de
Internet gratis de Umaza
Internet , si el programa de correo le solicita nuevamente
el nombre de usuario y la contraseña, ingrese como
nombre de cuenta la dirección de correo registrada
(con la extensión @losandesinternet.com.ar) y la contraseña
de conexión. |
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8.
¿Las direcciones
de correo que provee Umaza Internet son de tipo POP3 o webmail?
Las direcciones son de tipo POP3, por
ello puede manejarlas sin problemas desde un programa de correo,
y también escribir mensajes y releerlos posteriormente
sin necesidad de estar conectado a la red. |
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9.
¿Por qué me indica que
no puede encontrar el servidor smtp.umazainternet.com.ar o
el servidor pop3.umazainternet.com.ar?
Este inconveniente se presenta cuando
la conexión no se ha efectuado mediante la conexión
al servicio de Internet gratis de Umaza
Internet , y se estableció a través de otro
proveedor de Acceso a Internet. Para solucionarlo, conéctese
con el servicio de Internet gratis de Umaza
Internet . |
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10.
¿Cómo recupero los datos
esenciales (nombre de usuario y contraseña)?
En nuestra página puede verificar
y obtener la contraseña de su cuenta así como
el estado de la registración que realizó. Para recuperar
su contraseña, al hacer click en el botón SU
CUENTA, le haremos una pregunta que ustde mismo definió en
el ingreso de datos y si la contesta correctamente le enviaremos
la contraseña a su dirección de correo alternativa.
Si quiere modificarla, haga click en la opción Cambie
su contraseña. |
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11.
¿Cómo debo configurar mi computadora
Macintosh para acceder al servicio gratuito de Umaza Internet
?
Si hace click sobre la manzana se desplegará
un menu contextual. Luego entre en "Control Panel"
y luego en "TCP/IP".Se abrirá una nueva ventana
con los siguientes campos a completar:
Connect via: PPP
Configure: Using PPP server
IP Address: <will be supplied by server>
Subnet mask: <will be supplied by server>
Router address: <will be supplied by server>
Name server addr.: 200.42.0.108
200.42.0.109
Domains : umaza.com.ar (solo si lo solicita)
Luego cierre la ventana aceptando y vuelva a entrar en "Control
Panel", luego en "Remote access", donde se
desplegará otra ventana con los siguientes campos a completar:
Name: umaza@umaza.com.ar
Password: umaza
Number : 411-3333
Para conectar con
Internet a través de Umaza Internet haga click
sobre el botón "Connect". La primera vez que utilize
su acceso deberá introducir los datos necesarios para su
correcta identificación.
1.Nombre de usuario:
umaza@umaza.com.ar
2.Password: umaza
Una vez establecida
la conexión podrá utilizar cualquiera de las aplicaciones
que le permiten acceder a los diferentes servicios Internet.
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